Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable sont traitées à partir du même jour.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de commande effectuée durant un week-end ou un jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison
Pour toute commande inférieure à 69 €, les frais de livraison s’élèvent à 9,99 €.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 69 €.

Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande via la rubrique « Suivi de commande » disponible sur notre site, en renseignant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après la commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, et nous ne pourrons pas garantir la modification.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition via les différents moyens de contact indiqués sur notre site:

Téléphone : +1 (479) 333-3435

E-mail : hello@pleasanest.com

Adresse : 2741 PINE HOLLOW RD,VAN BUREN,AR 72956-6705,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)